Je possède le disque réseau (également appelé NAS) « Network Space 2″ de Lacie. Sa capacité de 1 To est très confortable et son interface propose nombres de fonctionnalités : serveur iTunes, dyndns, client torrent… Malheureusement, il est tombé en panne.

Les symptômes

Il n’est plus reconnu par les ordinateurs en réseau ni par les équipements compatibles avec le protocole uPnp.

Le verdict

Rien dans la notice ni dans la FAQ du produit. Cette déconvenue m’est déjà arrivée et l’assistance n’avait pas été très réactive mais j’ai obtenu un remplacement (les frais d’envoi du disque à mes frais uniquement). Un mois plus tard, idem. L’assistance plus réactive et visiblement plus informée me donne l’explication : problème de synchronisation. Voici donc la procédure telle que je l’ai reçue et ça a fonctionné.

La procédure

« Pour réinitialiser le Network Space 2 c’est un processus simple. Débranchez tous les câbles sauf le câble d’alimentation et de suivre la procédure ci-dessous:
Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 10 secondes.
Relâchez le bouton lorsque le voyant devient rouge fixe.
Quand la LED commence à clignoter à nouveau ,appuyez sur le bouton de nouveau.
La LED restera eteinte pendant 5 secondes. Si vous n’arrivez pas à appuyer sur le bouton pendant 5 secondes ,vous devrez recommencer la procédure .
En appuyant sur le bouton pour la derniere fois , cela confirme la remise à zéro.
Toutes les données de MyShare seront déplacés vers la OpenShare au cours de la réinitialisation. Ceci rendra l’ensemble des données qui étaient auparavant protégés comme non protégés. Déplacez toutes les données qui doivent être protégées dans le nouveau MyShare.« 

EDIT du 08-02-2011

Suite à des demandes d’aide par email, je vous invite à utiliser la zone de commentaires afin de faire partager vos situations avec d’autres.

Je rappelle que la notice du Network Space 2 est disponible ici.

En voici un extrait :

4.16.Réinitialisation aux paramètres usine

ATTENTION : la réinitialisation du produit efface toutes les données du tableau de bord, comme les utilisateurs, groupes, partages et paramètres.

Pour réinitialiser votre disque dur à ses paramètres d’usine, suivez la procédure ci-dessous :
Après le rétablissement des paramètres par défaut, tous les fichiers seront placés dans un dossier appelé Recovery dans MyShare et seront par défaut disponibles uniquement pour l’administrateur.

1. Assurez-vous que le Network Space 2 est éteint.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Relâchez le bouton lorsque le voyant est allumé en rouge.
3. Lorsque le voyant se met à clignoter en rouge, rappuyez sur le bouton. (Il ne clignotera que pendant cinq secondes, vous devez donc rappuyer sur le bouton pour confirmer la réinitialisation avant la fin des cinq secondes. Si vous n’appuyez pas sur le bouton pendant que le voyant rouge clignote, le disque démarrera normalement et la réinitialisation sera annulée.)
4. Une fois réinitialisé, le Network Space 2 redémarre automatiquement, avec ses paramètres d’usine.